Fecha de entrada en vigor: en el momento de su publicación en el sitio web.
1. Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones para el cobro y devolución de la comisión por los servicios de la plataforma Brega relacionados con la selección de embarcaciones (en adelante, la “Comisión”), así como el procedimiento aplicable en caso de cancelación, falta de respuesta o incumplimiento por parte del capitán o del cliente.
2. Importe y finalidad de la comisión
Por los servicios de selección de embarcación, se cobrará una comisión fija de 990 (novecientos noventa) pesos uruguayos a cada una de las partes (cliente y capitán) a través de Mercado Pago u otro método de pago indicado en la plataforma. La Comisión tiene por finalidad compensar el trabajo de la plataforma en la selección, coordinación y administración de la solicitud.
3. Naturaleza de la comisión
- La Comisión constituye una remuneración por los servicios prestados por la plataforma y, por regla general, no es reembolsable.
- La Comisión no constituye un pago anticipado por el alquiler de la embarcación ni sustituye los acuerdos contractuales entre cliente y capitán para la prestación del servicio.
4. Cancelaciones, falta de respuesta o incumplimiento
Se entiende por incumplimiento la cancelación de la reserva, la falta de respuesta o cualquier otra acción que imposibilite o afecte significativamente la ejecución del acuerdo.
En caso de cancelación o falta de respuesta por parte de alguna de las partes, Brega realizará las siguientes acciones:
- Notificar de inmediato a la otra parte sobre el incidente.
- Buscar una alternativa equivalente (embarcación o capitán) que cumpla con los criterios de la solicitud en un plazo razonable.
- Si se encuentra y acuerda una alternativa entre las partes, el servicio inicial se considerará completado y la Comisión será retenida por Brega como remuneración por los servicios prestados.
- Si no se encuentra una alternativa en un plazo razonable, Brega devolverá la Comisión pagada por la parte afectada.
5. Condiciones y procedimiento de devolución
- La devolución de la Comisión se realizará únicamente a la parte afectada.
- El importe de la devolución será igual a la Comisión abonada por la parte afectada, descontando los cargos aplicables.
- Brega decidirá sobre la devolución tras verificar las circunstancias de la cancelación.
- El plazo de tramitación será de hasta 5 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
6. Excepciones y fuerza mayor
La devolución podrá verse limitada o no realizarse en casos de fuerza mayor o incumplimientos graves.
7. Responsabilidad
Brega presta servicios de selección y coordinación. No es arrendadora de la embarcación ni responsable de la calidad del servicio proporcionado por el capitán.
8. Disputas y resolución
Cualquier conflicto se resolverá mediante negociación o, en caso contrario, en la jurisdicción competente según el acuerdo de usuario.
9. Contacto
- Email: hi@brega.app
- Teléfono / WhatsApp: +598 967 444 21
- RUT: 220517020014
- N° de Empresa: 0000008982125
- Jurisdicción: Uruguay
10. Aceptación
El usuario acepta los términos de la presente política al pagar la Comisión a través de la plataforma Brega.